Mit einer spielerischen und kreativen Gamification-Aktion hat Sephora ihre Kunden begeistert und gleichzeitig den Traffic in ihren Stores erhöht.
Die französische Beautykette Sephora wollte durch eine unterhaltsame Gamification-Kampagne nicht nur den Traffic in ihren Stores steigern, sondern auch relevante Leads generieren und die Kundenbindung stärken.
Die Aktion basierte auf einem interaktiven Spiel, bei dem die Kunden durch das Antippen herabfallender Lippenstifte Punkte sammeln konnten. Dies sollte nicht nur den Spaßfaktor erhöhen, sondern auch die Markeninteraktion intensivieren.
Nach dem Scannen eines QR-Codes wurden die Nutzer auf eine individuelle Website weitergeleitet, wo der Spielablauf erklärt wurde. Innerhalb eines festgelegten Zeitraums mussten sie möglichst viele herabfallende Lippenstifte antippen, um Punkte zu sammeln. Am Ende des Spiels wurde die Punktzahl angezeigt und der Platz im Ranking ermittelt. Die erfassten Nutzerdaten wurden DSGVO-konform gespeichert und für die Gewinnausspielung verwendet. Zusätzlich konnten sich die Teilnehmer für den Sephora-Newsletter anmelden, um stets über neue Produkte und Angebote informiert zu bleiben.
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